以君合礼仪奠定君合文化的底蕴
——君之道,合为礼
君合以“守德、求实、敬业、创新”为宗旨走过了十七年的里程,事务所在不断地发展,律师队伍在不断的壮大,所内高层领导对本所规范化的管理也在不断探索和创新,在竞争中求变。
随着我国法治制度的健全,人们法律意识的增强,以及市场经济的发展,律师行业的竞争日趋激烈,当事人对律师事务所以及律师本人的要求也越来越高,过去那种单打独斗的方式早已不适应今天发展的需要,君合在很多年前就形成了以团队律师办案的模式。
所内许多成功的案例、傲人的成绩已无需细言,如今所内高层领导站在更高的角度,再次提出了对事务所行政人员及律师助理的管理问题,这是一个旧的话题,却是一个新的思路。 律师事务所是一个为人解决法律问题的地方,无论来到这里的当事人是企、事业单位还是个人,他们或多或少都有着自己无法解决,甚至无法面对的麻烦和纠纷。从他们怀着彷徨不安的心情跨进律师事务所大门的那一刻起,如果我们前台接待人员能给他们一个微笑,以及亲切、礼貌的用语,那将会传递给他们一种信息——他,找对了地方。同样在当事人见到主办律师之前,首先接待他们的是律师助理,如果这时律师助理能从办公室走出来亲自迎接,引领他们在办公室就坐,再由前台接待送进或是律师助理亲自送上一杯热茶,那是否会让他们觉得——他,找对了人呢?接下来在他们讲述案情的过程中,在得到律师助理或主办律师的详尽解答之后,甚至写下委托书、签定好委托代理合同离开办公室时,律师助理也能亲自将他们送到门外。这样以一个小小礼仪问题来营造君合企业文化的氛围,这就是我们常常所说的“细节决定成败”,留住客户、拓展案源就在这些点滴的细节之中。所以,在近期的所会上高层领导重申了《加强团队律师管理的办法》。
《办法》中不仅强调了“君合礼仪”,而且还对律师助理的选聘、培训以及薪酬、福利待遇也有了新的规范标准。不同律师事务所有着不同的运作方式,然而引进人才、留住人才却是千古不变的发展道路。要吸引更多的人才来到君合,要守住君合人才的流失,提高他们的待遇,解决他们的后顾之忧,让他们感受到君合的人文关怀,才能让他们更加安心、努力地工作,君合所才会发展得更好,走得更远。